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第三章 績效考核設(shè)計(jì)

第一節(jié) 績效考核體系設(shè)計(jì)

三、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核

（二）對個(gè)人的考核
1. 考核周期
      對個(gè)人的考核一般情況下都是采取年度考核（項(xiàng)目考核）與階段考核相結(jié)合的方式，年度考核（項(xiàng)目考核）側(cè)重結(jié)果考核，階段考核注重過程控制，堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向與過程控制的平衡。
選擇階段績效考核周期，一般應(yīng)考慮績效評估對象的工作性質(zhì)。如果工作成果在短期內(nèi)就能得到體現(xiàn)或?yàn)榱藦?qiáng)調(diào)過程控制，可以采用月度考核，例如對工廠工人及銷售人員進(jìn)行月度考核；如果工作成果不能在短期內(nèi)得到體現(xiàn)，可以采用季度考核，例如對研發(fā)人員及中高層管理人員的考核。
2. 績效考核者
      對個(gè)人的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核一般由部門經(jīng)理提出考核指標(biāo)及績效目標(biāo)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審定后傳達(dá)給有關(guān)人員。根據(jù)公司的管理控制特點(diǎn)及分管領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度，可以采用以下兩種模式：
第一、由部門經(jīng)理評定，分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)；第二、由部門經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)分別評定，各自占有一定權(quán)重。這兩種方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選用。
3. 績效考核流程
      個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核一般由被考核者做自我評價(jià)，針對工作目標(biāo)及考核指標(biāo)，分項(xiàng)說明工作成績，指出不足。部門經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對崗位工作情況做評價(jià)、說明，肯定成績，同時(shí)指出工作中的不足。
以下是某工程企業(yè)對分公司員工的績效考核流程：
1) 分發(fā)績效考核表：績效考核開始日前3天，人力資源部負(fù)責(zé)組織召開季度績效考核工作會議；人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各分公司及各項(xiàng)目部發(fā)放有關(guān)崗位績效考核表，并說明考核注意事項(xiàng)；每季度第1個(gè)工作日為績效考核開始日。
2) 總經(jīng)理考核：績效考核第1日，公司總經(jīng)理對各部部長、各分公司經(jīng)理及各項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行能力素質(zhì)考核，并在績效考核第2日12：00前將有關(guān)表格送交人力資源部。
3) 部門部長考核：績效考核第1日，各部部長負(fù)責(zé)對本部門主管級、員級崗位進(jìn)行績效考核，并在績效考核第2日12：00前將有關(guān)表格送交分管領(lǐng)導(dǎo)。
4) 分管領(lǐng)導(dǎo)考核：績效考核第1日，分管領(lǐng)導(dǎo)對分公司班子成員、項(xiàng)目班子成員進(jìn)行能力態(tài)度考核，并在績效考核第2日12：00前將有關(guān)表格送交人力資源部；績效考核第3日，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對分管主管級、員級崗位進(jìn)行績效考核，并在績效考核第4日12：00前將有關(guān)表格送交人力資源部。
5) 項(xiàng)目經(jīng)理考核：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目總工進(jìn)行能力態(tài)度考核，并在績效考核第2日12：00前將有關(guān)崗位績效考核表送交公司人力資源部。
6) 分公司經(jīng)理考核：分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)對分公司副經(jīng)理、項(xiàng)目班子成員進(jìn)行能力態(tài)度考核，并在績效考核第2日12：00前將有關(guān)崗位績效考核表送交人力資源部。
7) 績效考核第4、5日，人力資源部負(fù)責(zé)對績效考核結(jié)果進(jìn)行審核、匯總和統(tǒng)計(jì)（包括對考核結(jié)果劃分等級、強(qiáng)制排序等）；人力資源部負(fù)責(zé)將各部長、分公司班子成員及項(xiàng)目班子成員季度績效考核結(jié)果在考核開始后第6個(gè)工作日9：00之前上報(bào)公司總經(jīng)理。
8) 部門分管領(lǐng)導(dǎo)的審核：考核開始后第6個(gè)工作日9：00之前，人力資源部負(fù)責(zé)將主管級和員級考核結(jié)果分別交于各部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核并出具意見，各部門分管領(lǐng)導(dǎo)在當(dāng)日17：00之前將結(jié)果反饋給人力資源部。
9) 公司總經(jīng)理的審核、審批：績效考核第7日，公司總經(jīng)理對各部長、分公司班子成員及項(xiàng)目班子成員績效考核結(jié)果進(jìn)行審批；績效考核第8日，公司總經(jīng)理對主管級和員級的績效考核結(jié)果進(jìn)行審批。
10) 公布考核結(jié)果：第10個(gè)工作日17：00，人力資源部通過適當(dāng)方式，公布季度績效考核結(jié)果，并接受員工的投訴事宜。
11) 計(jì)算績效工資：考核開始后第10～14個(gè)工作日，人力資源部計(jì)算被考核者崗位績效工資，并在第15個(gè)工作日17：00前提交給財(cái)務(wù)審計(jì)部，財(cái)務(wù)審計(jì)部以此發(fā)放員工崗位績效工資。
12) 考核開始后第10～20個(gè)工作日，考核者將考核結(jié)果傳達(dá)給被考核者，進(jìn)行績效反饋面談，指出工作中存在的問題，提出下一階段的工作期望。