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人力資源管理咨詢案例
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某電力集團(tuán)投資公司管理咨詢案例
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2021-04-25 14:45
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最新內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)趙國(guó)軍老師著作《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核全案》（第三版）
一、 項(xiàng)目背景
最新管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)見(jiàn)趙國(guó)軍老師最新著作《管理核能》：如何以及激勵(lì)及績(jī)效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展一書(shū)。
某集團(tuán)投資有限公司是中國(guó)某集團(tuán)有限公司黨委根據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，為充分發(fā)揮集團(tuán)公司資本優(yōu)勢(shì)、工程技術(shù)優(yōu)勢(shì)、信息優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)建立“實(shí)力雄厚的、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的工程公司”戰(zhàn)略舉措而決定成立的子公司，由集團(tuán)公司控股、集團(tuán)公司所屬東北院公司、華東院公司、中南院公司、西北院公司、西南院公司、華北院公司及咨詢公司共8家企業(yè)法人單位共同出資，注冊(cè)資本15.9億元人民幣。
公司作為集團(tuán)公司資本投資平臺(tái)科研技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化中心，承載著集團(tuán)公司投資興業(yè)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重任，也是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要支撐之一。自成立以來(lái)，公司始終將改革與發(fā)展作為主題，積極實(shí)施“1135”戰(zhàn)略舉措，努力打造旗下最具品牌影響力的核心子企業(yè)。
公司主要業(yè)務(wù)范圍包括產(chǎn)業(yè)投資、投資管理、投資咨詢、節(jié)能、環(huán)保和新能源等高新技術(shù)的開(kāi)發(fā)和銷售、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)進(jìn)出口及工程技術(shù)服務(wù)等。
二、 分析診斷
公司的正在由科研技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化中心向資本投資平臺(tái)轉(zhuǎn)型，在組織結(jié)構(gòu)、薪酬策略和績(jī)效考核上都需要相應(yīng)的轉(zhuǎn)變和支持，通過(guò)實(shí)際的調(diào)研、訪談發(fā)現(xiàn)存在以下四個(gè)核心問(wèn)題。
1、 兩個(gè)體系問(wèn)題
集團(tuán)委派員工、投資公司招聘員工、項(xiàng)目公司招聘員工身份存在明顯的差異，過(guò)于夸大這種身份差別容易產(chǎn)生內(nèi)部不公平感覺(jué)。
以前公司核心業(yè)務(wù)是技術(shù)成果轉(zhuǎn)化服務(wù)，這必然依托于集團(tuán)公司發(fā)展，市場(chǎng)招聘人員對(duì)公司的發(fā)展沒(méi)有起到關(guān)鍵的作用；同時(shí)由于集團(tuán)公司薪酬水平一直高于投資公司，因此出現(xiàn)了這種差異。
公司目前核心業(yè)務(wù)是投資領(lǐng)域，作為集團(tuán)的三大投資平臺(tái)之一，承擔(dān)著集團(tuán)發(fā)展的重要?dú)v史使命，如果投資公司發(fā)展超過(guò)預(yù)期，投資公司部分人員薪酬水平超過(guò)集團(tuán)公司將成為可能，這為統(tǒng)一薪資體系的實(shí)施創(chuàng)造了非常有利的條件，而這個(gè)體系必然是一個(gè)獨(dú)立的薪資體系才能支撐公司發(fā)展。
2、 組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題
安全生產(chǎn)部目前職責(zé)側(cè)重安全生產(chǎn)，但生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確定、運(yùn)營(yíng)效率改進(jìn)提升等功能放在哪個(gè)部門(mén)需要明晰。個(gè)別員工存在跨部門(mén)兼崗現(xiàn)象，這對(duì)工作開(kāi)展很不利。
面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和使命，設(shè)計(jì)適應(yīng)投資業(yè)務(wù)發(fā)展需要的組織架構(gòu)非常必要：為了實(shí)現(xiàn)有效的投后管理，控制公司風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)計(jì)合適的總部業(yè)務(wù)管理部門(mén)非常必要；逐步增設(shè)融資、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源、黨群工作部、監(jiān)察審計(jì)部等。
3、職位和工資問(wèn)題
職位體系的關(guān)鍵是晉升空間及資格條件；工資體系的核心是崗位差別、晉級(jí)空間及績(jī)效問(wèn)題。
業(yè)務(wù)人員職業(yè)通道沒(méi)有打開(kāi)，還是以管理崗位晉升為主。職位晉升基本條件沒(méi)有明確。工資晉級(jí)機(jī)制不好操作。薪資發(fā)放不合理，加大個(gè)稅負(fù)擔(dān)。薪資本質(zhì)與業(yè)績(jī)聯(lián)系不緊密。
4、分公司定位問(wèn)題
目前分公司沒(méi)有專職崗位，分公司如何定位還沒(méi)有形成統(tǒng)一的思想。分公司設(shè)立初衷是解決分公司定位問(wèn)題的關(guān)鍵，但初衷短期能否達(dá)到目標(biāo)也是非常關(guān)鍵的因素，目前分公司人員如何配置是比較關(guān)鍵問(wèn)題。分公司定位支持與服務(wù)功能，總部承擔(dān)專業(yè)管理功能是近期的唯一選擇。
三、 解決方案
1、組織體系完善
組織結(jié)構(gòu)的合理性和完善性是保證公司戰(zhàn)略順利實(shí)施的保障，該公司已經(jīng)建立了初步的組織架構(gòu)，但在戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中還存在組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理的問(wèn)題。鑒于此，水木知行項(xiàng)目組針對(duì)其組織設(shè)置存在的問(wèn)題提出了加強(qiáng)融資、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源、黨群工作部、監(jiān)察審計(jì)部門(mén)等建議，使該公司的組織結(jié)構(gòu)體系趨于完善。科學(xué)地進(jìn)行人力資源規(guī)劃，建立了競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使人力資源配置適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。
2、崗位體系
根據(jù)集團(tuán)公司和同行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的組織設(shè)置，并結(jié)合客戶方的人力資源現(xiàn)狀，項(xiàng)目組與客戶方一起確定了各部門(mén)的崗位設(shè)置，明確崗位職責(zé)，使公司崗位設(shè)置趨于合理；在此基礎(chǔ)上確定了各個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)，崗位職責(zé)明確，工作任務(wù)和目標(biāo)清晰，為下一步績(jī)效考核與崗位評(píng)價(jià)工作創(chuàng)造了良好的條件。
3、崗位評(píng)價(jià)
薪酬管理與績(jī)效管理是人力資源管理的兩大核心模塊，它們是建立在工作分析和崗位評(píng)價(jià)等人力資源基礎(chǔ)工作之上的。工作分析的結(jié)果提供了與工作本身的要求相關(guān)的信息，是編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范的基礎(chǔ)。崗位評(píng)估的主要目的是確定公司內(nèi)各崗位的相對(duì)價(jià)值的大小，為薪酬體系的設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)依據(jù)。崗位評(píng)估階段包括的主要內(nèi)容包括：選擇崗位評(píng)估模型；進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)；崗位評(píng)估工具準(zhǔn)備；崗位評(píng)估試打分，崗位評(píng)估正式打分；評(píng)估結(jié)果分析處理，確定新的崗位價(jià)值序列；撰寫(xiě)崗位評(píng)估報(bào)告。
水木知行項(xiàng)目組和客戶相關(guān)人員共同組成崗位評(píng)估小組，依據(jù)新編寫(xiě)的崗位說(shuō)明書(shū)，采用對(duì)比法評(píng)價(jià)法對(duì)待評(píng)估崗位進(jìn)行打分，根據(jù)打分結(jié)果確定崗位工資基準(zhǔn)，崗位評(píng)估結(jié)果得到了員工的認(rèn)同與好評(píng)。
4、薪酬體系
項(xiàng)目組根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果，設(shè)置合適的工資等級(jí)和檔次，合理設(shè)計(jì)員工工資的晉升通道和晉升幅度，有利于解決收入分配的內(nèi)部公平性問(wèn)題；薪酬政策是為戰(zhàn)略導(dǎo)向服務(wù)的，合理的薪酬體系能起到吸引和保留人才并激發(fā)員工工作積極性的作用。確定薪酬水平的重要依據(jù)之一是外部薪酬水平，包含所在行業(yè)、所在的地域薪酬等。為了幫助客戶建立科學(xué)的薪酬體系，項(xiàng)目組首先進(jìn)行了本行業(yè)、本地區(qū)的薪酬?duì)顩r做了細(xì)致調(diào)查，為企業(yè)內(nèi)部的薪酬水平確定提供了很好的參考。
項(xiàng)目組還幫助客戶制定了新的薪酬制度，設(shè)計(jì)了獎(jiǎng)金分配和福利方案；水木知行項(xiàng)目組為企業(yè)建立與員工工作性質(zhì)和職責(zé)相對(duì)應(yīng)的薪酬結(jié)構(gòu)，采用科學(xué)的崗位評(píng)估方法確定不同崗位的貢獻(xiàn)，同時(shí)結(jié)合企業(yè)內(nèi)部工作職責(zé)體系、外部薪酬水平調(diào)查等資料，為企業(yè)建立與績(jī)效考核結(jié)果相掛鉤的薪酬激勵(lì)體系，以達(dá)到充分調(diào)動(dòng)員工積極性的目的。
5、績(jī)效管理體系
在明確崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目組根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)計(jì)了績(jī)效考核方案，制定了績(jī)效考核制度，組建了考評(píng)委員會(huì)，使公司的績(jī)效考評(píng)工作實(shí)現(xiàn)了組織化、規(guī)范化管理；在設(shè)計(jì)考核管理辦法和考核指標(biāo)體系的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)了大量的溝通和研討，充分考慮了不同層級(jí)、不同部門(mén)、不同崗位的因素，充分保證了方案的有效性和可操作性。
針對(duì)公司所有部門(mén)和崗位設(shè)計(jì)了績(jī)效考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)力求客觀、公正、符合實(shí)際、易操作，考核者與被考核者都容易接受。
四、 項(xiàng)目主要成果
1、《某集團(tuán)投資有限公司管理診斷報(bào)告》
2、《某集團(tuán)投資有限公司組織結(jié)構(gòu)》
3、《某集團(tuán)投資有限公司部門(mén)職責(zé)》
4、《某集團(tuán)投資有限公司崗位序列層級(jí)設(shè)計(jì)方案》
5、《某集團(tuán)投資有限公司職位晉升資格條件》
6、《某集團(tuán)投資有限公司崗位設(shè)置方案》
7、《某集團(tuán)投資有限公司崗位說(shuō)明書(shū)匯編》
8、《某集團(tuán)投資有限公司本部員工薪酬管理制度》
9、《某集團(tuán)投資有限公司薪酬調(diào)查報(bào)告》
10、《某集團(tuán)投資有限公司崗位評(píng)價(jià)報(bào)告》
11、《某集團(tuán)投資有限公司本部績(jī)效管理制度》
12、《某集團(tuán)投資有限公司高層年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)》
13、《某集團(tuán)投資有限公司各部門(mén)年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)》
14、《某集團(tuán)投資有限公司投資經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》
15、《某集團(tuán)投資有限公司本部各崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)》
16、《某集團(tuán)投資有限公司本部各崗位能力素質(zhì)考核指標(biāo)》
17、《某集團(tuán)投資有限公司本部各部門(mén)滿意度考核指標(biāo)》
18、《某集團(tuán)投資有限公司各崗位能力素質(zhì)考核指標(biāo)詞典匯編》
19、《某集團(tuán)投資有限公司分公司員工薪酬管理辦法》
20、《某集團(tuán)投資有限公司分公司員工崗位工資等級(jí)檔序表》
21、《某集團(tuán)投資有限公司分公司員工薪酬套改實(shí)施方案》
22、《某集團(tuán)投資有限公司分公司員工薪酬套改測(cè)算報(bào)告》
23、《某集團(tuán)投資有限公司考核表單手冊(cè)》
24、《某集團(tuán)投資有限公司分公司績(jī)效管理制度》
25、《某集團(tuán)投資有限公司分公司績(jī)效管理方案》
26、《某集團(tuán)投資有限公司分公司績(jī)效考核實(shí)施推進(jìn)方案》
27、《某集團(tuán)投資有限公司分公司年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)》
28、《某集團(tuán)投資有限公司分公司各崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)》
29、《某集團(tuán)投資有限公司分公司各崗位能力素質(zhì)考核指標(biāo)》
30、《某集團(tuán)投資有限公司分公司滿意度考核指標(biāo)》
五、 客戶評(píng)價(jià)
客戶公司員工對(duì)項(xiàng)目組的專業(yè)能力和敬業(yè)精神頗為認(rèn)可，項(xiàng)目進(jìn)展順利，合作愉快。大量的培訓(xùn)、溝通交流使各級(jí)管理者和員工掌握薪酬績(jī)效管理的理念、工具和技巧。水木知行專家們所設(shè)計(jì)的方案符合公司實(shí)際，方案、專業(yè)，內(nèi)涵豐富，操作性強(qiáng)，具有非常高的指導(dǎo)意義！ - 上一篇：天津YY建工集團(tuán)人力資源管理體系建設(shè)案例 下一篇：某大型互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)人力資源管理咨詢案例
