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薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核
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如何設(shè)計(jì)過程指標(biāo)
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2017-09-11 21:25
- 水木知行績(jī)效管理實(shí)務(wù)叢書《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核全案》
第十一章 如何設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
第五節(jié) 如何設(shè)計(jì)過程指標(biāo)
過程指標(biāo)的含義
專家提示
績(jī)效考核的重要意義在于過程控制。結(jié)果指標(biāo)是工作的結(jié)果，是滯后指標(biāo)，如果全部采用結(jié)果指標(biāo)進(jìn)行考核，那么績(jī)效考核就失去了控制的意義。因此，如何加強(qiáng)過程控制，如何對(duì)行為過程進(jìn)行考核，成為很多公司正在研究的課題。
選擇過程指標(biāo)進(jìn)行考核，對(duì)數(shù)據(jù)信息提供以及管理者管理水平要求相對(duì)較低，可以根據(jù)被考核者實(shí)際工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
過程指標(biāo)具有四個(gè)方面的要素，分別是指標(biāo)說明、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、信息來源和績(jī)效考核者。
過程指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定
專家提示
過程指標(biāo)根據(jù)主要工作流程控制點(diǎn)行為特征來進(jìn)行描述，以評(píng)估表的形式得出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
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