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第三章、如何設計關鍵業績考核指標體系

第二節  專家分析—關鍵業績指標體系的設計

二、確定指標間的關系和權重

      關鍵業績指標確定后，要確定指標間的關系和權重。一般來講，對工作影響最大，對組織產出貢獻最大的指標應該給予最大的權重，其他指標給予較少的權重，對于極其重要的事項應該采用否決指標。例如表3-2某制造企業車間主任的考核指標“安全生產管理”，考核該車間生產過程中出現的生產事故。評分標準是“該項滿分為10分，考核期間發生一次安全生產事故，導致設備發生損壞，扣除2分；發生一次安全生產事故，導致發生設備損壞和人員工傷，扣除4分；發生重大安全生產事故，導致發生設備重大損壞和人員重大傷害，本季度關鍵業績指標考核結果為零分；發生特大安全生產事故，導致發生設備重大損壞和人員死亡，本年度關鍵業績指標考核結果為零分。”這個指標就是否決指標，因此無論其他關鍵業績指標得多少分，只要發生重大安全生產事故或特大安全生產事故，其他各方面的業績都不再有任何意義，關鍵業績指標本考核期或本年度為零分。

表3-2 安全生產考核指標

      在本案例中，考核指標多達21項，指標間沒有權重關系，各個指標間的關系不明確，缺少否決性指標。