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承德交通勘察設(shè)計院有限公司組織設(shè)計、制度建設(shè)以及人力資源管理提升
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2011-09-14 10:05
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一、項目背景
河北承德交通勘查設(shè)計院成立于1983年，目前具有交通部核定的公路（交通工程）行業(yè)全部乙級設(shè)計資質(zhì)。公司的主營業(yè)務(wù)為道路、橋梁、隧道、交通工程的勘查設(shè)計，以及路網(wǎng)規(guī)劃、公路工程可行性研究、工程地質(zhì)勘查、水利及環(huán)境工程、技術(shù)咨詢和工程監(jiān)理等業(yè)務(wù)。
公司從創(chuàng)立之初獲得了長足的發(fā)展，1993年在河北地市級首家晉升為乙級設(shè)計院，公司的競爭實力持續(xù)提升。在國家企業(yè)、事業(yè)單位改革的大背景下，公司在2004年成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)制，清晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系、良好的法人治理結(jié)構(gòu)、富有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)班子、團結(jié)進取的員工隊伍使公司進入快速發(fā)展階段。
隨著公司的發(fā)展壯大以及外部競爭環(huán)境的變化，公司的經(jīng)營管理也暴露出一些問題：首先是公司的快速發(fā)展受到技術(shù)人才、管理人才的制約，公司缺乏高水平的設(shè)計人員、市場開發(fā)人員和高級管理人才，這成了公司繼續(xù)發(fā)展的最大障礙；其次隨著公路勘查區(qū)域設(shè)計市場的逐漸開放，行業(yè)競爭逐漸加劇，使得管理水平低，技術(shù)實力弱、人才匱乏的企業(yè)處于比較被動的地位。在這種情況下，粗放式經(jīng)驗管理的企業(yè)必然會被市場淘汰。
經(jīng)過前期初步溝通洽談，水木知行公司提出了基于組織設(shè)計、制度建設(shè)以及人力資源管理提升的解決方案。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計包括：管理現(xiàn)狀診斷、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、部門職能分工、咨詢成果匯報。制度建設(shè)包括：管理制度現(xiàn)狀診斷、公司法人治理結(jié)構(gòu)設(shè)計、財務(wù)會計管理制度設(shè)計、項目管理制度設(shè)計、市場開發(fā)管理制度設(shè)計、設(shè)計研發(fā)管理制度設(shè)計、采購管理制度設(shè)計、行政后勤管理制度設(shè)計以及持續(xù)輔導(dǎo)等。人力資源管理提升包括：人力資源管理現(xiàn)狀診斷、崗位分析和崗位評價、薪酬管理制度設(shè)計、績效考核管理制度設(shè)計、招聘管理制度設(shè)計、培訓(xùn)管理制度設(shè)計、技術(shù)人員崗位晉升管理辦法設(shè)計、咨詢成果匯報、人力資源管理持續(xù)輔導(dǎo)。
整個項目分為管理現(xiàn)狀診斷、方案設(shè)計、方案實施三個階段。
二、分析診斷
經(jīng)過為期20天的現(xiàn)場診斷，通過訪談、座談、問卷調(diào)查統(tǒng)計等手段對公司存在的問題以及建議解決方案進行了充分的研究討論，最后水木知行與承德交通院在以下方面達(dá)成了共識：
1、發(fā)展現(xiàn)狀
組織機構(gòu)：河北承德交通勘查設(shè)計院目前所采用的是直線職能制組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)是適合公司目前發(fā)展?fàn)顩r的。但是組織結(jié)構(gòu)設(shè)置存在如下問題：
- 部門職責(zé)不清、沒有規(guī)范的部門職責(zé)說明；
- 部門設(shè)置還應(yīng)繼續(xù)重整，如應(yīng)單獨設(shè)立人力資源部以解決公司長期發(fā)展的人力資源瓶頸問題；
人力資源管理現(xiàn)狀：目前基本是以傳統(tǒng)的人事管理為主，薪酬考核缺乏系統(tǒng)性的考慮，招聘、培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展、人力資源規(guī)劃等現(xiàn)代人力資源管理職能沒有發(fā)揮。
2、解決方案：
完善公司法人治理結(jié)構(gòu)
優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)設(shè)置并明確部門工作職責(zé)
合理設(shè)置崗位并明確崗位職責(zé)和任職資格
完善核心管理制度和流程
崗位評價確定崗位價值，解決薪酬內(nèi)部公平
建立科學(xué)合理的薪酬體系，平衡股東、員工的利益關(guān)系
建立具有可操作性的績效考核體系，激發(fā)員工的積極性
加強績效管理工作，使各級管理者明確績效管理的核心是提高組織和個人績效
加強招聘、培訓(xùn)等工作，提升人力資源管理水平
三、項目運作及成果
在方案設(shè)計階段，經(jīng)過多次和公司經(jīng)營層領(lǐng)導(dǎo)以及骨干員工進行訪談、調(diào)研，保證了方案具有可操作性，適合企業(yè)的實際情況，同時能給企業(yè)績效帶來較大提升。
4人團隊奮斗2個月，在承德交通院各級領(lǐng)導(dǎo)和員工的支持配合下，最終如期完成了項目，項目成果如下：管理制度手冊、績效考核手冊、崗位說明書手冊、員工手冊。管理制度手冊是項目成果的核心部分，包括法人治理結(jié)構(gòu)、行政后勤管理篇、人力資源管理篇、財務(wù)管理篇、業(yè)務(wù)管理篇等50個管理制度、管理辦法，其中包括公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和部門職能說明、項目管理制度、質(zhì)量管理制度、薪酬管理制度、績效考核管理制度、財務(wù)管理制度等。
四、成果示例
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