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管理核能第49講：如何將組織績效管理落到實處
- 發布人：admin 發布時間：2023-09-04 10:54
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如何將組織績效管理落到實處
團隊績效管理循環由績效契約簽訂、環境資源分析、績效評估和績效結果應用四個環節組成。績效評估是績效管理的核心環節，公司目標管理、預算核算等基礎管理水平對團隊的績效管理有非常重要的影響。（1）績效契約簽訂
在制訂績效計劃時，一定要讓被考核者充分發表自己的意見和建議，參與整個績效計劃的制訂，以使績效計劃更加符合實際；同時，被考核者應該對自己參與制訂的績效計劃進行表態，明確承諾績效計劃的完成。
績效契約一般包括年度（項目）目標責任和階段關鍵業績績效計劃兩種形式，年度（項目）考核注重結果，階段考核堅持結果和過程控制相結合，只有年度（項目）目標責任考核及階段關鍵業績考核并重，才能實現績效管理切實提高績效的目的。在某些情況下，績效契約還可以加入滿意度考核指標。
目標責任一般以年度為周期或按項目時間簽訂，可以稱之為“年度目標責任”或“項目目標責任”。團隊責任目標制定要有挑戰性，同時還要有實現的可能，根據情況還可以制定基本目標和挑戰目標。目標確定后，上級和下級應就目標實現與否達成獎懲協議，同時明確實現目標責任所需的前提或條件，并賦予下級相應的資源配置權力，以實現責權利的統一。
（2）環境資源分析
在績效契約簽訂后，管理者應密切關注外部環境和內部條件的變化，及時協調內部資源，給予團隊足夠支持，以保證目標的達成。
如果由于內部條件、外部環境變化導致目標實現難度增大，應及時進行目標資源匹配分析，對有關責任團隊及時增加人、財、物等資源的支持；若由于內部條件、外部環境變化導致已定績效目標過高或過低，那么就要根據實際情況，實事求是地對原目標進行調整，制定新的目標。
（3）績效評估
績效評估是團隊績效管理循環中最重要的環節，這個環節決定著績效管理工作的成敗。績效評估包括目標責任考核及階段關鍵業績考核兩個方面。由于目標責任周期一般比較長，是年度或項目周期，因而在此期間進行階段關鍵業績考核是非常必要的。階段關鍵業績考核要將年度目標（項目目標）按階段進行分解，主要目的是監控目標責任完成情況，及時發現存在的問題及隱患，避免重大損失的發生。年度（項目）考核是根據目標責任完成情況進行的考核，有關業績數據一般要經過相關部門的審計，以保證公正公平性。
（4）績效結果應用
根據階段績效考核結果發放員工績效工資，實現過程激勵控制；根據目標責任實現情況，對有關人員進行獎懲。
內容摘自趙國軍老師著作《管理核能》：如何以激勵和績效促進企業發展一書。
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