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人力資源管理咨詢案例
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某高科技制造企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)管理咨詢案例
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2021-06-08 12:31
- 北京SMS科技有限公司人力資源管理體系建設(shè)案例
一、客戶背景：
北京SMS科技有限公司(小米生態(tài)鏈企業(yè))于2015年成立，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的智能健身軟&硬件企業(yè)。先后得到小米、京東、盈科資本等戰(zhàn)略投資 ，使得旗下的走步機(jī)產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試、反饋、優(yōu)化、量產(chǎn)，最終上市銷售。2020年由于外部環(huán)境原因，公司業(yè)績(jī)利好，公司發(fā)展前期主要以產(chǎn)品研發(fā)和做市場(chǎng)為主，現(xiàn)由于公司發(fā)展迅猛，以前的管理體系難以支撐公司的快速發(fā)展。
二、客戶問(wèn)題分析與診斷：
水木知行項(xiàng)目組對(duì)中層、高層員工進(jìn)行了深入的訪談、基層員工座談和公司全員滿意度調(diào)查，診斷出客戶單位主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
（1）管理模式
公司發(fā)展戰(zhàn)略思路明晰可行落地性強(qiáng)，組織結(jié)構(gòu)基本適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)問(wèn)題有待加強(qiáng)，產(chǎn)品統(tǒng)領(lǐng)職責(zé)有待加強(qiáng)
（2）職級(jí)體系
職級(jí)體系不科學(xué)，沒(méi)有根據(jù)崗位特性設(shè)置（應(yīng)該主要解決核心業(yè)務(wù)崗位晉升問(wèn)題）；晉升標(biāo)準(zhǔn)不明確，崗位空缺晉升和能力成長(zhǎng)晉升；現(xiàn)制定的體系操作實(shí)施難度大、成本高。
（3）績(jī)效考核
具有團(tuán)隊(duì)考核思想，但獎(jiǎng)金激勵(lì)分配機(jī)制有待優(yōu)化，考核理念是結(jié)果導(dǎo)向，過(guò)程過(guò)程控制體現(xiàn)不夠；業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步科學(xué)合理化；員工績(jī)效考核效果不明顯，體系存在諸多問(wèn)題（考核周期、目標(biāo)制定、考核者、被考核者、結(jié)果應(yīng)用等都存在問(wèn)題）
（4）薪酬管理
薪酬體系不完善，不能實(shí)現(xiàn)薪酬的公平、激勵(lì)、戰(zhàn)略導(dǎo)向作用；薪酬標(biāo)準(zhǔn)確定缺乏依據(jù)，不是真正的崗位工資制；工資晉級(jí)機(jī)制不完善；公司獎(jiǎng)金分配思路有待開(kāi)拓；固定收入占比大，績(jī)效工資固定化；中長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制缺乏
三、解決思路：
對(duì)公司薪酬、績(jī)效的現(xiàn)行管理狀況和存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，了解了企業(yè)在人力資源管理方面存在的核心問(wèn)題，并搜集分析了大量的同類型企業(yè)相關(guān)信息，形成了有針對(duì)性的人力資源管理體系診斷和滿意度報(bào)告，為方案的制定提供了合理依據(jù)。
1、梳理明確部門職責(zé)，完善中高層管理、職能管理、生產(chǎn)、技術(shù)、研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售七個(gè)通道職位晉升體系，完善技術(shù)崗位晉升機(jī)制，明確崗位責(zé)權(quán)利。
2、設(shè)計(jì)科學(xué)合理的崗位績(jī)效工資制，實(shí)現(xiàn)個(gè)人收入與組織、部門和個(gè)人崗位業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系；。
3、建立系統(tǒng)科學(xué)的績(jī)效考核體系，加強(qiáng)對(duì)部門的績(jī)效考核工作，部門采用部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和滿意度指標(biāo)；個(gè)人崗位考核主要以崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和個(gè)人能力素質(zhì)指標(biāo)為主； 對(duì)業(yè)務(wù)部門做基于年度目標(biāo)責(zé)任書的年度考核，年度考核指標(biāo)除了產(chǎn)值指標(biāo)、還引入銷售收入、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)等指標(biāo)，強(qiáng)化員工的市場(chǎng)意識(shí)，打造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)業(yè)務(wù)部門做季度考核，季度考核主要是產(chǎn)值和收入，同時(shí)為了加強(qiáng)過(guò)程控制，加強(qiáng)質(zhì)量技術(shù)方面的考核指標(biāo)。
4、設(shè)計(jì)崗位工資標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效考核指標(biāo)，崗位工資根據(jù)目前現(xiàn)狀薪酬水平確定，盡量保證在同等工作任務(wù)情況下，員工的收入不降低；強(qiáng)化崗位考核工作，強(qiáng)調(diào)部門部長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門員工績(jī)效考核的責(zé)任，強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核工作與日常業(yè)務(wù)管理的結(jié)合，使績(jī)效考核落到實(shí)處并取得成效。
四、項(xiàng)目成果：
1、人力資源管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告
2、崗位序列層級(jí)設(shè)計(jì)
3、崗位設(shè)置
4、崗位任職基本資格條件（職位晉升用）
5、薪酬管理制度
6、工資等級(jí)檔序表
7、崗位工資定級(jí)定檔表
8、薪酬調(diào)查報(bào)告
9、崗位評(píng)價(jià)報(bào)告
10、薪酬套改實(shí)施方案
11、薪酬套改測(cè)算
12、各業(yè)務(wù)部門年度目標(biāo)責(zé)任書
13、核心業(yè)務(wù)崗位年度目標(biāo)責(zé)任書
14、績(jī)效考核管理制度
15、各部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)
16、各崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)
17、各崗位能力素質(zhì)考核指標(biāo)
18、能力素質(zhì)指標(biāo)詞典
19、各部門及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)滿意度考核指標(biāo)
20、考核表單
六、客戶評(píng)價(jià)：
非常感謝水木知行項(xiàng)目組為我們提供的解決方案，水木知行不僅提供了系統(tǒng)的解決方案，對(duì)人力資源管理者和決策領(lǐng)導(dǎo)傳遞了必要的薪酬績(jī)效管理理念和工具，對(duì)管理理念的提升、組織管控體系的優(yōu)化提出了全新的視角，在企業(yè)管理方面提出了多種解決思路、方案，促進(jìn)了企業(yè)基礎(chǔ)管理水平提高、對(duì)公司業(yè)務(wù)流程和管理流程有促進(jìn)作用，對(duì)公司的預(yù)算、核算體系提出了更高的要求，項(xiàng)目組老師對(duì)方案的落地實(shí)施提供了跟蹤服務(wù)，并與水木知行達(dá)成了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系！
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