第八章  績效管理體系設計

六、 績效管理變革風險評估與策略

（一）績效管理變革風險評估

管理者應清楚，績效管理變革是涉及員工核心利益的問題，因此會得到所有人的關注。人會對未知的、不可預測的事情產生恐懼感，任何人包括業績優秀的員工對管理變革都是恐懼的，這是人的本性決定的，因此管理變革一般會受到人們的抵制。其次，績效管理變革必然會觸動一些人的利益，這些人會竭力阻止變革以維護既得利益，這也為績效管理推進增加了難度。

 專家提示
績效管理變革可能會給企業帶來一定的沖擊，因此要對績效管理變革進行風險評估，預測績效管理可能面臨的風險，設計有針對性的風險防范預案。
一般情況下，應該對以下幾個方面進行評估：
①績效管理變革將對企業各個層面產生影響，首先影響的是人的思想觀念。
在新觀念與舊有觀念的激烈碰撞中，在企業利益的重新分配中，必然會使有的員工處于有利位置，而有的員工處于不利位置。績效管理變革輕則對員工的積極性帶來影響，嚴重情況下可能會產生人事震蕩，在跟不上企業發展要求的員工被淘汰的同時，也可能會流失一些優秀員工，企業應該對這方面的風險有充分的認識并作出風險防范預案，在制定激勵政策時，一定要考慮核心員工的利益訴求。
②績效管理變革可能會對企業運營產生影響，甚至會對核心業務運作帶來嚴重影響。
如果績效管理變革觸動核心業務人員的利益導致部門工作積極性嚴重降低，那么可能會帶來短期業績下滑，企業應對此有充分的思想準備。企業發展是螺旋式上升的，暫時的低落可能是企業發展過程中需要必然經歷的過程，大的變化必然會伴隨著大的震蕩，企業全體人員只要能共同承受，經歷風雨后一定會見到彩虹，獲得大的發展。
③績效管理變革可能沒有預期的那么好。

績效管理變革取得巨大成效需要企業具備一定的管理基礎，同時需要公司具有較強的執行力，如果這兩方面存在問題，就會影響績效管理的效果。

（二）績效管理變革策略

績效管理方案在考慮系統性、完整性的同時，一定要考慮企業文化特點以及企業基礎管理水平，同時與企業決策領導的管理風格相匹配。
在推進績效管理實施過程中，可以采取分階段實施策略，先做部門層面考核，部門層面考核取得效果后再做崗位層面考核；也可以先做業務部門考核再做職能部門考核
等，分階段實施是很多企業采取的比較穩妥的方法。
績效管理最終流于形式的案例也是比較多的，導致這種現狀的原因是復雜的，站在咨詢公司的角度，往往認為是企業執行力不夠；站在企業的角度，往往認為是咨詢方案沒有操作性。

 專家提示
績效管理一時沒有取得成效是正常的，因為績效管理是一個長期的持續過程。針對績效管理中存在的問題，進一步優化、完善有關方案，加強對各級管理者和員工的培訓工作，加強績效管理工作各環節的工作力度，績效管理會逐步取得成效。