企業管理培訓課程大綱
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趙國軍——企業績效管理提升（2020）
- 發布人：admin 發布時間：2019-11-26 14:44
- 課程導讀
績效考核動員很久了，可為什么還是推行不下去，究竟該不該進行績效管理？
好不容易績效考核結果出來了，可為什么大家都不服氣，領導也不滿意？
企業推進績效管理常見問題是什么？深層次原因是什么？
理念指導行動，績效管理應該避免哪些認識上的誤區？
工具方法要合適，績效考核體系應該避免哪些缺陷？
關鍵在執行，績效管理推進實施有哪些技巧方法？
績效考核有哪些常用工具、方法？應該怎么恰當使用？
學時：6學時
授課對象：企業中高層管理者以及企業人力資源管理人員。
企業績效管理提升課程大綱
第一部分 您把績效管理理解透徹了嗎？——什么是績效管理
互動一：90分 80分問題
一、績效和績效管理
- 什么是績效？績效的三個層次
- 什么是績效管理？績效管理循環
- 績效管理在人力資源管理中處于核心地位
- 促進組織和個人績效的提升
- 促進管理流程和業務流程優化以及基礎管理水平的提高
- 績效管理保證組織戰略目標的實現
- 績效的影響因素
- 績效管理發揮作用機制
- 績效管理良性循環的三個重要環節
- 激勵與公平的碰撞
- 市場經理的困惑：到底哪個員工干的更出色
- 生產經理的困惑：哪個應該提成高
- 老師的兩難選擇
- 公平及其三個層次
- 激勵效應在績效管理過程發揮作用中應注意的問題
- 管理突破——水木知行綜合激勵模型解讀
- 管理啟示
五、績效管理幾種典型模式
- “德能勤績”式
- “檢查評比”式
- “共同參與”式
- 績效管理需要解決的兩個重要問題
- 優秀績效管理系統的特點
- 什么是TP績效管理體系
- TP績效管理體系的特點
第二部分 績效管理常見問題及剖析
互動二、企業績效管理中的困惑
學員提問
- 企業推行績效管理存在的典型問題
- 深層次原因
- 主要表現
- 深層次原因
- 影響企業績效管理推行效果的三大方面
- 企業績效管理是誰的事情？人力資源部累死累活，業務部門袖手旁觀？
- 績效管理就是績效考核，績效考核就是挑員工毛病？
- 績效計劃定了，實際情況發生變動，怎么考核？管理者績效計劃定得不合理，員工必要吃虧占便宜。
- 績效輔導溝通是不是在浪費管理者的時間？怎么溝通？
- 量化考核一定有效？主觀評價一定“不靠譜”？
- 過于追求考核全面，忽略績效管理的導向作用
實際案例二：某公司2010年設備管理考核
- 績效管理的公平公正與激勵效應孰輕孰重？
- 對推行績效管理效果抱有不切實際的幻想，不能持之以恒
- 部門和部門負責人的考核成績，能等同嗎？——沒有區分部門和部門負責人的考核
- 應該考核什么內容？由誰來考核？——績效考核內容及考評人選擇不當
實際案例二：某公司考核小組的混亂局面
- 評價標準和績效目標如何制定才能體現激勵作用和公平？
實際案例二：供電公司案例
實際案例三：某銀行案例
實際案例四：公司銷售政策
實際案例五：某煙草公司案例
- 績效考核指標應該如何選擇？——考核指標選擇不恰當，沒有體現戰略導向
- 過程控制沒有實質考核指標，結果考核指標數據信息獲取成本過高
- 飽受質疑的“**率”——考核指標定義不準確，存在諸多缺陷
實際案例二：某半導體企業
- 為什么考核會變成大家“輪流坐莊”的游戲——績效考核等級劃分還有講究？
實際案例二：某央企（年銷售200億）績效管理案例
實際案例三：根據分數劃分
- 考核要么不能引起員工重視，要么對員工打擊太大——考核結果使用存在什么問題？
實際案例二：某央企咨詢案例：績效考核結果與薪酬掛鉤太大
實際案例三：某企業案例
四、績效管理實施中存在的六個問題——績效管理為什么實施不下去？
- 溝通沒有起到應有的作用
- 決策領導對績效管理重視不夠
- 貪功求大急于求成
- 缺乏對績效管理工作本身的組織管理
- 各級直線管理者沒有掌握績效管理的工具、方法和技巧
- 缺少信息技術手段的支持
第三部分 績效管理常用工具方法
一、關鍵業績指標考核
- 關鍵業績指標是什么
- 關鍵業績指標分類—權重指標和非權重指標
- 關鍵業績指標建立方法
- 選擇關鍵業績指標要堅持的原則
- 關鍵業績指標設計過程
- 設定關鍵業績指標的原則（SMART原則）：
- 什么是平衡計分卡
- 平衡計分卡的特點
- 使用平衡計分卡要注意的事項
- 平衡計分卡的成功實施也需要的前提條件
- 平衡計分卡和傳統的績效考核的區別
- 平衡計分卡的結構（財務指標、客戶角度、內部運營、學習與成長）
實際案例一：某客戶對集團公司行政人事部的考核指標
實際案例二：索尼的案例
- 績效考核指標發展脈絡
- 什么是360度考核法
- 什么是自上而下考核法
- 績效考核等級劃分與確定
- 等級數目劃分
- 如何劃分等級
- 什么是末位淘汰法
- “末位淘汰”法的使用需要具備的前提條件
- 在使用“末位淘汰”時，要注意的兩個方面
- 績效管理現實狀況
- 什么是績效計劃
- 績效計劃的作用
- 績效管理現實狀況
- 正確認識績效輔導
- 績效輔導溝通意義
趙國軍講師簡介
清華大學MBA，水木知行首席專家，多年從事薪酬績效管理咨詢與管理培訓工作；前沿講座十佳培訓講師；中華講師網百強講師。
著有《薪酬設計與績效考核全案》第一版8次印刷，數十萬HR獲益，中歐商學院等等多所院校合作講師，人力資源管理全國理事會理事；
服務客戶包括神華集團、中興通訊、中國煙草、東方網力、水塔集團、華微電子、中設投資、購阿購、中電投資、承德高新區等上百家各類型企事業單位；其他著作有《薪酬管理方案設計與實施》、《績效管理方案設計與實施》、《破解企業績效管理中的8大難題》等。
專業領域
多年從事組織各個層面責權利關系研究實踐活動，擅長組織結構與管控體系、崗位管理體系、薪酬管理體系、績效管理體系建設及維護等。
具有豐富的企業人力資源管理實踐經驗，曾為中國煙草、中鐵國際、華東院、中鋼集團、家家悅超市、神華集團、中國黃金集團等大型企業集團，移動飛信、東方網力、英聯斯特餐飲設備、怡成血糖儀、華微電子、水塔醋業、中設投資、購阿購、泰豪科技、承德高新區等行業龍頭企業提供過管理咨詢和管理培訓服務。
多年堅持在一線從事管理咨詢及管理培訓業務，對管理尤其是績效管理、薪酬激勵有系統認知和深刻體驗，能針對不同行業特征、不同企業文化特點、不同基礎管理水平、不同高層管理風格企業提出最系統可行的解決方案。
擅長課程
1、企業職業經理人績效管理技能提升課程（6學時）
2、戰略規劃與績效落地（6學時)
3、企業績效管理提升課程（6學時）
4、企業中高層管理干部人力資源管理技能提升課程（6學時)
5、員工激勵與績效管理課程（6學時）
6、突破績效管理課程（6學時）
7、員工激勵與績效管理（6學時）
8、薪酬設計與員工激勵（6學時）
9、薪酬設計實戰訓練（12學時）
10、績效考核實戰訓練（12學時）
11、薪酬激勵/績效考核特訓課程（2-5天）
專業著作
《薪酬設計與績效考核全案》（修訂版），化學工業出版社，2016年9月；
《薪酬設計與績效考核全案》，化學工業出版社，2013年4月；
《薪酬管理方案設計與實施》，化學工業出版社，2009年9月；
《績效管理方案設計與實施》，化學工業出版社，2009年8月；
《破解企業績效管理中的8大難題》，機械工業出版社，2006年6月。
水木知行公開課
《薪酬設計實戰訓練營》，北京，趙國軍主講，2020年3月-8日、4月-7日（長沙）、5月16-17日、7月20-21日、9月5-6日、11月2-3日（長沙）、12月19-20日。
《績效考核實戰訓練營》，北京，趙國軍主講，2020年3月12-13日、4月11-12日（長沙）、5月21-22日、7月25-26日、9月10-11日、11月7-8日（長沙）、12月24-25日。
《水木知行人力資源管理提升訓練營》，北京，趙國軍主講，2020年3月10日、4月9日（長沙）、5月19日、7月23日、9月8日、11月5日（長沙）、12月22日。
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