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OKR和PBC，誰更適合你的團(tuán)隊(duì)？
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2021-04-25 14:19
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在進(jìn)行目標(biāo)管理時，我們有沒有在意過，有這樣兩種類型的“目標(biāo)”——績效目標(biāo)與主動性目標(biāo)？它們分別適用于哪類工作任務(wù)？它們又分別對哪類下屬的積極性與業(yè)績能夠產(chǎn)生特別的影響？目標(biāo)、任務(wù)、人，三者和諧必可使事半功倍。不論我們身為HR還是業(yè)務(wù)部門的管理者，了解它們之間的促進(jìn)關(guān)系，都將有助于我們自身的目標(biāo)達(dá)成。PBC：Personal Business Commitment，即個人績效承諾。最初起源于IBM，是由IBM發(fā)起的一種以戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)為基礎(chǔ)，并層層分解目標(biāo)至個人的考核方法。OKR：Objectives & Key Results，即目標(biāo)與關(guān)鍵成果。1999年 Intel公司發(fā)明了這種方法，用來定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況。通常與“考評”過程分離。幾乎所有人都認(rèn)同，要想工作和生活得更有意義，就必須要有一個目標(biāo)，正如那句經(jīng)典名句所說：“如果你不知道你要去哪里,那么現(xiàn)在你在哪里一點(diǎn)都不重要。”那么，什么樣的目標(biāo)才是好目標(biāo)呢？測測哪種動機(jī)在驅(qū)動著你？在回答這個問題前，請大家先來做一個小測試。請根據(jù)您的實(shí)際情況給下述描述打分，打分規(guī)則如下：完全不對 有時正確 完全正確1 2 3 4 51.對我來說，在工作中表現(xiàn)得比其他同事更出色非常重要。It is very important to me to do well at work compared to my coworkers.2.我喜歡結(jié)交那些能夠教會我一些東西的人，即使他們傳遞的內(nèi)容不一定總是正向的。I like having friends who can teach me something about myself, even if it isn't always positive.3.我總在不斷尋找能提升新技能或獲取新知識的機(jī)會。I am always seeking opportunities to develop new skills and acquire new knowledge.4.我非常注重在其他人面前留下一個好印象。I really care about making a good impression on other people.5.對我來說，在其他人那里展示我的聰明才智非常重要。It's important to me to show that I am smart and capable.6.我盡力同我的朋友維持真誠、開放的關(guān)系。I strive to have open and honest relationships with my friends and acquaintances.7.我盡力在工作中持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力。I wtrive to constantly learn and improve at work.8.當(dāng)我和其他人在一起時，我很在意給別人留下的印象如何。When I am with other people, I think a lot about how I am "coming across" to them.9.當(dāng)?shù)弥渌讼矚g我時，我會感覺特別好。I fell good about myself when I know that other people like me.10.我會盡力做的比我同事更好。I try to do better than my coworkers.11.我喜歡那種挑戰(zhàn)自我、讓自己不斷成長的環(huán)境。I like to be in relationships that challenge me to change for the better.12.在工作中，我特別注重展示我的能力。At work I am focused on demonstrating my ability.測試完畢后，請將得分匯總計(jì)算：A組均分：第1、4、5、8、9、10、12題得分累加除以7B組均分：第2、3、6、7、11題得分累加除以5現(xiàn)在看看，你哪組得分更高一些？如果A組得分更高，說明你更傾向于“表現(xiàn)型”思維。在工作中，你傾向于向他人展示自我，證明自己能干，能勝任安排的工作。專家稱這種類型為"Being Good"型，即“我能行”。如果B組得分更高，說明你更傾向于“成長型”思維。在工作中，你傾向于關(guān)注自己能否從工作中學(xué)習(xí)到新知識和新技能，不特別在意他人的看法。專家稱這種類型為“Getting Better"型，即“希望變的更好”。好，現(xiàn)在知道你自己屬于哪種傾向了，那么，這同目標(biāo)又有什么關(guān)系呢？因?yàn)閷?yīng)地，目標(biāo)也分成這兩種類型：1.績效目標(biāo)（Performance Goal）：心理學(xué)家把那種追求在他人面前展現(xiàn)自我才華，表現(xiàn)得比他人更好為目的的目標(biāo)稱為績效目標(biāo)（Performance Goal）；2.主動性目標(biāo)（Mastery Goal）：心理學(xué)家把那種追求自我能力提升和自我成長為目的的目標(biāo)稱為主動性目標(biāo)（Mastery Goal）。表現(xiàn)型（Being Good型）人更喜歡績效目標(biāo)，因此績效目標(biāo)又稱表現(xiàn)型（Being Good型）目標(biāo)；進(jìn)步型（Getting Better型）人更喜歡主動性目標(biāo)，因此主動性目標(biāo)又稱進(jìn)步型目標(biāo)。績效目標(biāo)（Performance Goal）：Being Good型目標(biāo)
如果你的目標(biāo)是表現(xiàn)型（Being Good型）目標(biāo)，你喜歡自我展現(xiàn)，渴望獲得他人的好評，把獲得考評A作為自己的追求。你目標(biāo)導(dǎo)向很強(qiáng)，始終關(guān)注結(jié)果，而不關(guān)注如何達(dá)成結(jié)果，也許你總是覺得過程索然無味，而只有目標(biāo)能給你帶來一些心動。在設(shè)定目標(biāo)時，你希望目標(biāo)不要太挑戰(zhàn)，從而讓你難于達(dá)成。你實(shí)際上一直在做一道證明題，證明自己比他人能干，證明自我價值。獲得他人的好評和稱贊會讓你很舒服，讓你看起來更聰明和更有抱負(fù)。研究表明，對于比較確定和簡單的工作（比如每小時搬100塊磚，每天走1萬步），設(shè)置一個明確的考核目標(biāo)，能夠激發(fā)員工最大程度的沖刺和參與熱情，獲得很高的效率和產(chǎn)出。想想也是，如果你的主管告訴你，他會根據(jù)你最終的績效輸出情況來評判你的能力，你一定會盡力去展現(xiàn)自己的才華，讓自己表現(xiàn)得更能干，爭取達(dá)到A的水準(zhǔn)。但這其實(shí)也有兩面性。如果你的目標(biāo)是獲得A績效，并以此證明你確實(shí)很聰明。而后當(dāng)工作越來越難時，你發(fā)現(xiàn)你不再能輕易獲得A時，你就會覺得很挫敗，認(rèn)為自己”并不聰明“，從而不再嘗試或害怕嘗試。因此，當(dāng)目標(biāo)非常有挑戰(zhàn)性，需要更多的創(chuàng)造性時，績效目標(biāo)非但不能起到激發(fā)作用，反而讓更多的人很挫敗。由此也可以看出，績效目標(biāo)導(dǎo)向很強(qiáng)的人，更易沉浸在失敗的痛苦之中而難以自拔，更易抑郁。主動性目標(biāo)（Mastery Goal）：Getting Better型目標(biāo)如果你的目標(biāo)是成長型（Getting Better型），你傾向于把目標(biāo)設(shè)置得很有挑戰(zhàn)。你很少把是否達(dá)成一個既定結(jié)果作為評判你成功與否的唯一依據(jù)，你更關(guān)注你在追逐目標(biāo)的過程中學(xué)到了什么，自我能力提升了多少。換句話說，你的關(guān)注點(diǎn)不只在最終結(jié)果那一點(diǎn)，而是從你的起點(diǎn)位置到終點(diǎn)位置的那一整段路。你實(shí)際上是一個永恒的運(yùn)動員，始終在朝目標(biāo)邁進(jìn)而不停息。你喜歡挑戰(zhàn)自我，路途的艱險并不會讓你止步，反而會讓你覺得旅途充滿刺激和樂趣。因?yàn)槟阕非蟮氖亲晕页砷L，因此即使最終你并沒有走到終點(diǎn)，但至少你在朝終點(diǎn)方向邁進(jìn)了一段，這也足以讓你覺得很欣慰，不至于沉浸在失敗中難以自拔。你會不斷總結(jié)自己過程中學(xué)到的新知識和新技能，并再次發(fā)起沖鋒，百折不撓，少一些自責(zé)、多一份豁達(dá)。哪一種目標(biāo)更適合你？那么，績效目標(biāo)（Performance Goal）和主動性目標(biāo)（Mastery Goal），哪個更適合你？答案是：要看情況。心理學(xué)家Andrew Elliot和他的同事做過一個實(shí)驗(yàn)，他們讓一批學(xué)生作為實(shí)驗(yàn)對象參與一個英文拼字游戲，學(xué)生可以通過一些寫有字母的、可以翻轉(zhuǎn)的骰子組合出盡可能多的單詞，心理學(xué)家會依據(jù)他們拼出的單詞數(shù)來給他們打分。心理學(xué)家對其中一部分學(xué)生（A組）說：這個研究的目的是為了比較大家解決問題的能力誰更強(qiáng)。心理學(xué)家又對其中另外一部分學(xué)生（B組）說：實(shí)驗(yàn)的目的是為了了解怎么才能玩好這個游戲。也即是說，A組的目標(biāo)是相對考評目標(biāo)，是績效目標(biāo)（Performance Goal）；B組的目標(biāo)則是主動性目標(biāo)（Mastery Goal），關(guān)注游戲本身。實(shí)驗(yàn)者又告訴A組和B組各一半的學(xué)生，如果他們表現(xiàn)好的話，他們將獲得額外的激勵。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，當(dāng)拼詞本身并沒有讓他們獲得額外獎勵時，績效目標(biāo)（Performance Goa, Being Good型l）組學(xué)生和主動性目標(biāo)（Mastery Goal, Getting Better型）組學(xué)生的表現(xiàn)相當(dāng)；但當(dāng)有額外的激勵時，績效目標(biāo)（Performance Goal, Being Good型）組學(xué)生的表現(xiàn)更好一些（比Mastery Goal, Getting Better型）學(xué)生的表現(xiàn)高出50%。這個實(shí)驗(yàn)說明，關(guān)注自我成長的學(xué)生對外在激勵并不太感興趣，但如果你努力的目的只是為了證明你自己很能干，那么附加在這上面的外在激勵對你就會特別有吸引力。后來研究者又做過另外一些實(shí)驗(yàn)，讓實(shí)驗(yàn)參與者做一些很復(fù)雜的、不熟悉的和十分挑戰(zhàn)的任務(wù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了截然相反的情況，Getting Better型人比Being Good型人表現(xiàn)出了更強(qiáng)的韌性和耐力，他們在這類任務(wù)上的優(yōu)勢也比Being Good型人更明顯。總結(jié)：當(dāng)工作相對比較容易，既定的績效目標(biāo)（Performance Goal）會更有激發(fā)作用，在這類目標(biāo)上，Being Good型人的優(yōu)勢更明顯；當(dāng)工作相對較難，需要更多的創(chuàng)造性和堅(jiān)持時，主動性目標(biāo)（Mastery Goal）會更有激發(fā)作用，此時Getting Better型人的優(yōu)勢更突出。OKR和PBC，與我們的目標(biāo)管理手段之間有什么聯(lián)系?熟悉PBC和OKR的人了解到這里，可能已經(jīng)意識到了其中的一些關(guān)聯(lián)性。1.PBC大多是主管幫員工制定的，并用作考核和評判員工能力的工具，它定出的目標(biāo)實(shí)際上就是績效目標(biāo)（Performance Goal），即Being Good型目標(biāo)。2.OKR更強(qiáng)調(diào)員工自主發(fā)揮能動性，把目標(biāo)定得更具挑戰(zhàn)性，同時不作為員工績效考核的直接輸入，它定出的目標(biāo)實(shí)際上就是主動性目標(biāo)（Mastery Goal），即Getting Better型目標(biāo)。是的，確實(shí)如此。那么接下來，讓我用一張圖匯總一下二種目標(biāo)管理方式的優(yōu)劣勢：
結(jié)語從上面的分析可以看出，如果你的著眼點(diǎn)是短期成效、提升員工的執(zhí)行率，那么你可以仍然使用傳統(tǒng)的PBC目標(biāo)管理機(jī)制；但如果你的著眼點(diǎn)是長期回報(bào)、提升員工的創(chuàng)造性，那么你需要轉(zhuǎn)變到OKR目標(biāo)管理理念上來，讓員工自主制定目標(biāo)，而且是非常有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，同時目標(biāo)不作為績效考核的直接輸入。我們看到，公司正處于從追隨到贏領(lǐng)的道路上，需要員工越來越多地發(fā)揮創(chuàng)造性和主動性。Greg Mckeown在《Essentialism》一書中說：“根本就無用的事，卻以極高的效率去做，沒有比這更無用的事了”。在應(yīng)對未來不確定性時，傳統(tǒng)的PBC管理機(jī)制可能會讓我們犯類似錯誤。大量無用人力投入到大量無用需求之中，快速高效地交付了，但用戶最終卻確完全不會使用。最近Google的AlphaGo 4：1戰(zhàn)勝李世石事件，成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)。我們不得不佩服Google在創(chuàng)新方面的深度和廣度。迄今為止，Google廣泛涉獵了人工智能（AI）、低溫睡眠、生物安全、空間傳輸、虛擬現(xiàn)實(shí)、癌癥、時間機(jī)器等領(lǐng)域，Google的OKR目標(biāo)管理體系以及Google信奉自由的文化，持續(xù)激發(fā)著員工的創(chuàng)新性和主動性，讓Google在創(chuàng)新這條路上越走越遠(yuǎn)。Google X一位負(fù)責(zé)人說：“凡是困擾人類的重大問題，我們都會著手去研究，看看我們能否找到辦法來解決”，這句話本身就體現(xiàn)了主動性目標(biāo)（Mastery Goal）的精髓。那么，我們還在等什么？還要在錯誤的道路上走得更遠(yuǎn)嗎？作者：況陽 - 上一篇：如何擁有強(qiáng)大的氣場 下一篇：員工因公司而加入，卻因主管而離開，很危險，
