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人力資源管理咨詢案例
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中設(shè)投資公司績(jī)效管理提體系管理咨詢案例
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2017-08-27 09:05
- 中設(shè)投資公司績(jī)效管理提體系管理咨詢案例
一、 客戶背景
某投資有限公司是某設(shè)計(jì)集團(tuán)的全資子公司。該設(shè)計(jì)集團(tuán)隸屬于國(guó)資委管理的大型骨干科技型中央企業(yè)，是唯一以“建筑與市政工程勘察、設(shè)計(jì)、服務(wù)、工程承包及城鎮(zhèn)規(guī)劃”為主營(yíng)業(yè)務(wù)的一級(jí)央企。目前，該集團(tuán)具有工程設(shè)計(jì)、城鄉(xiāng)規(guī)劃、文物保護(hù)、工程咨詢、工程總承包等多項(xiàng)專業(yè)甲級(jí)資質(zhì)，建立了研究開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)和投融資服務(wù)的一體化團(tuán)隊(duì)。
某投資有限公司是集團(tuán)的投資平臺(tái)，依托集團(tuán)強(qiáng)大的技術(shù)、人才、信息等資源，秉承“開(kāi)拓、創(chuàng)新、專業(yè)、奉獻(xiàn)”的理念，致力于小城鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)、建筑產(chǎn)業(yè)化、市政工程、環(huán)衛(wèi)、建筑節(jié)能等領(lǐng)域的項(xiàng)目投資。
二、 客戶問(wèn)題分析診斷
1. 組織結(jié)構(gòu)、崗位管理體系不能適應(yīng)公司業(yè)務(wù)需求
公司目前組織結(jié)構(gòu)不能支撐公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求，不能適應(yīng)公司拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略發(fā)展需要； 崗位層級(jí)太多，不能適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理需要。崗位職責(zé)有待進(jìn)一步歸納總結(jié)，崗位任職資格需進(jìn)一步研究；公司崗位管理體系應(yīng)進(jìn)一步完善。
2. 缺乏科學(xué)的系統(tǒng)的績(jī)效管理體系
公司目前只有對(duì)業(yè)務(wù)部門的考核，但是比較籠統(tǒng)，實(shí)施起來(lái)操作性不夠。管理者對(duì)績(jī)效管理有一定認(rèn)識(shí)，大部分員工對(duì)績(jī)效管理沒(méi)有概念，尤其是職能部門對(duì)于其員工依據(jù)什么進(jìn)行考核、怎樣考核、多久進(jìn)行一次考核認(rèn)識(shí)不一。系統(tǒng)的績(jī)效管理以及績(jī)效考核體系有待建立完善，考核方法、工具、理念有待宣貫。
3. 薪酬管理體系不健全
薪酬體系不健全，未能在重要部門和重要崗位上得到充分的體現(xiàn)。福利體系任然采用老國(guó)企的辦法。工資定級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)也不明確。公司薪酬管理基本是簡(jiǎn)單粗放的管理模式，其根本原因在于沒(méi)有完整的薪酬體系；缺乏明確工資晉級(jí)機(jī)制，大大降低了薪酬的激勵(lì)作用。
三、 解決思路
1、組織體系完善
組織結(jié)構(gòu)的合理性和完善性是保證公司戰(zhàn)略順利實(shí)施的保障，該公司已經(jīng)建立了初步的組織架構(gòu)，但在戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中還存在組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理的問(wèn)題。鑒于此，水木知行項(xiàng)目組針對(duì)其組織設(shè)置存在的問(wèn)題提出了建立戰(zhàn)略發(fā)展部門等建議，使該公司的組織結(jié)構(gòu)體系趨于完善。科學(xué)地進(jìn)行人力資源規(guī)劃，建立了競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使人力資源配置適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。
2、崗位體系
根據(jù)集團(tuán)公司和同行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的組織設(shè)置，并結(jié)合客戶方的人力資源現(xiàn)狀，項(xiàng)目組與客戶方一起確定了各部門的崗位設(shè)置，明確崗位職責(zé)，使公司崗位設(shè)置趨于合理；在此基礎(chǔ)上確定了各個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書，崗位職責(zé)明確，工作任務(wù)和目標(biāo)清晰，為下一步績(jī)效考核與崗位評(píng)價(jià)工作創(chuàng)造了良好的條件。
3、崗位評(píng)價(jià)
薪酬管理與績(jī)效管理是人力資源管理的兩大核心模塊，它們是建立在工作分析和崗位評(píng)價(jià)等人力資源基礎(chǔ)工作之上的。工作分析的結(jié)果提供了與工作本身的要求相關(guān)的信息，是編寫崗位說(shuō)明書和工作規(guī)范的基礎(chǔ)。崗位評(píng)估的主要目的是確定公司內(nèi)各崗位的相對(duì)價(jià)值的大小，為薪酬體系的設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)依據(jù)。崗位評(píng)估階段包括的主要內(nèi)容包括：選擇崗位評(píng)估模型；進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)；崗位評(píng)估工具準(zhǔn)備；崗位評(píng)估試打分，崗位評(píng)估正式打分；評(píng)估結(jié)果分析處理，確定新的崗位價(jià)值序列；撰寫崗位評(píng)估報(bào)告。
水木知行項(xiàng)目組和客戶相關(guān)人員共同組成崗位評(píng)估小組，依據(jù)新編寫的崗位說(shuō)明書，采用對(duì)比法評(píng)價(jià)法對(duì)待評(píng)估崗位進(jìn)行打分，根據(jù)打分結(jié)果確定崗位工資基準(zhǔn)，崗位評(píng)估結(jié)果得到了員工的認(rèn)同與好評(píng)。
4、薪酬體系
項(xiàng)目組根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果，設(shè)置合適的工資等級(jí)和檔次，合理設(shè)計(jì)員工工資的晉升通道和晉升幅度，有利于解決收入分配的內(nèi)部公平性問(wèn)題；薪酬政策是為戰(zhàn)略導(dǎo)向服務(wù)的，合理的薪酬體系能起到吸引和保留人才并激發(fā)員工工作積極性的作用。確定薪酬水平的重要依據(jù)之一是外部薪酬水平，包含所在行業(yè)、所在的地域薪酬等。為了幫助客戶建立科學(xué)的薪酬體系，項(xiàng)目組首先進(jìn)行了本行業(yè)、本地區(qū)的薪酬?duì)顩r做了細(xì)致調(diào)查，為企業(yè)內(nèi)部的薪酬水平確定提供了很好的參考。
項(xiàng)目組還幫助客戶制定了新的薪酬制度，設(shè)計(jì)了獎(jiǎng)金分配和福利方案；水木知行項(xiàng)目組為企業(yè)建立與員工工作性質(zhì)和職責(zé)相對(duì)應(yīng)的薪酬結(jié)構(gòu)，采用科學(xué)的崗位評(píng)估方法確定不同崗位的貢獻(xiàn)，同時(shí)結(jié)合企業(yè)內(nèi)部工作職責(zé)體系、外部薪酬水平調(diào)查等資料，為企業(yè)建立與績(jī)效考核結(jié)果相掛鉤的薪酬激勵(lì)體系，以達(dá)到充分調(diào)動(dòng)員工積極性的目的。
5、績(jī)效管理體系
在明確崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目組根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)計(jì)了績(jī)效考核方案，制定了績(jī)效考核制度，組建了考評(píng)委員會(huì)，使公司的績(jī)效考評(píng)工作實(shí)現(xiàn)了組織化、規(guī)范化管理；在設(shè)計(jì)考核管理辦法和考核指標(biāo)體系的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)了大量的溝通和研討，充分考慮了不同層級(jí)、不同部門、不同崗位的因素，充分保證了方案的有效性和可操作性。
針對(duì)公司所有部門和崗位設(shè)計(jì)了績(jī)效考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)力求客觀、公正、符合實(shí)際、易操作，考核者與被考核者都容易接受。水木知行項(xiàng)目組根據(jù)該公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、行業(yè)特點(diǎn)和歷史發(fā)展階段，有針對(duì)性的建立符合企業(yè)實(shí)際的績(jī)效管理體系。績(jī)效管理體系的建立綜合考慮企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)流程、各部門、各崗位的主要產(chǎn)出成果，擴(kuò)展了單一績(jī)效考核的概念，通過(guò)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核、考核結(jié)果運(yùn)用，使績(jī)效目標(biāo)貫穿整個(gè)日常管理，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)、溝通、激勵(lì)的多重效果，通過(guò)提升個(gè)人績(jī)效來(lái)改善企業(yè)績(jī)效。績(jī)效管理體系的建立提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)了集團(tuán)公司的執(zhí)行力。
四、 項(xiàng)目主要成果
01組織結(jié)構(gòu):
1、組織結(jié)構(gòu)與崗位體系、崗位設(shè)置
2、部門職責(zé)
02崗位說(shuō)明書:
1、部門負(fù)責(zé)人崗位說(shuō)明書
2、普通崗位說(shuō)明書
03 薪酬酬績(jī)效制度：
1、 薪酬管理辦法
2、 績(jī)效考核管理辦法
3、 投資項(xiàng)目激勵(lì)辦法
4、 崗位工資等級(jí)檔序表
04績(jī)效考核:
1、年度目標(biāo)責(zé)任書
2、部門季度績(jī)效考核
3、崗位考核
4、考核表單
05其他:
1、崗位評(píng)價(jià)報(bào)告
2、能力素質(zhì)指標(biāo)詞典
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